No basta con ser sostenible, hay que comunicarlo
¿Deben las empresas comunicar que son sostenibles o simplemente actuar y esperar a que el consumidor lo note?
La respuesta, hoy más que nunca, es clara: si no lo comunicas, no existes.
Vivimos en un contexto donde la crisis climática ya no es un concepto abstracto, sino una experiencia cotidiana: olas de calor extremas, sequías prolongadas, inundaciones repentinas. El planeta está enviando señales inequívocas, y las empresas lo saben.
La realidad es que cada vez más compañías están dando pasos reales hacia la sostenibilidad. Y lo hacen no solo por responsabilidad, sino porque es rentable.
Aquí van 4 razones por las que una empresa debe comunicar que es sostenible.
1. Los consumidores exigen cada vez más responsabilidad a marcas y empresas y así actúan (compran) en consecuencia.
Los estudios lo confirman:
El informe 2024 Global Sustainability Study de Simon-Kucher revela que el 66% de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos sostenibles, y que tres de cada cuatro prefieren marcas que demuestran compromiso social y ambiental.
Además, el Edelman Trust Barometer muestra que:
- El 71% de las personas cree que las marcas deben actuar para mejorar la sociedad.
- El 64% elige marcas que reflejan sus valores personales.
Es decir: la sostenibilidad se ha convertido en un símbolo de estatus y coherencia personal en lo referente al consumo de ciertas marcas y productos, si mantienen o no un perfil corporativo sostenible.
Y cuando las marcas fallan, el consumidor responde.
Uno de los casos más sonados de todos los tiempos es el de KitKat y el aceite de palma, con Greenpeace y su campaña “Give the orangutan a break” sumado a las denuncias virales contra empresas que destruyen ecosistemas, demuestran que hoy la ciudadanía no perdona el abuso corporativo.
Y por el contrario premian y ensalzan las que apoyan un sistema sostenible y en pro de la comunidad.
2. La sostenibilidad es rentable
Ser una empresa ética ya no es solo “hacer lo correcto”: es una ventaja competitiva.
Estudios recientes lo demuestran:
- Las empresas con mejores prácticas ESG superan a sus competidores un 10% en rentabilidad, según MSCI ESG Research.
- El informe Accenture 2024 indica que las compañías que integran sostenibilidad en su estrategia crecen 2,5 veces más rápido que las que no lo hacen.
- Harvard Business Review concluye que las empresas sostenibles atraen y retienen mejor talento, reduciendo la rotación hasta en un 25%.
- La inversión sostenible (ISR) ya representa más del 36% de los activos globales, según Global Sustainable Investment Alliance, porque los inversores saben que estas empresas son más estables y rentables a largo plazo.
En resumen: ser sostenible paga las cuentas.
3. Lo positivo de la presión en el entorno empresarial
Las grandes marcas han entendido que su rol ha cambiado, que deben trascender, deben ir más allá de ofrecer una simple propuesta comercial, y si tu competencia está cubriendo esa vía, tu debes cubrirla mejor. Sin duda, competir por ver que empresa es más sostenible, beneficia a todos.
Ya no basta con vender: Ahora las marcas deben contribuir, educar,inspirar, transformar.
¿Por qué? Muy sencillo, porque quedarse fuera del movimiento sostenible significa perder relevancia, talento, inversión y reputación.
Y aquí es donde surge el marketing y comunicación sostenible como arma indispensable:
Las agencias de marketing y comunicación debemos crear la oportunidad estratégica para conectar el propósito ambiental con el valor de marca que se transforme en un crecimiento exponencial con resultados medibles.
4.La comunicación es un gran poder y exige un gran responsabilidad.
El marketing y comunicación sostenible, es un arma poderosa, si se utiliza bien. No se basa en hacer campañas bonitas con hojas verdes.
Se trata de integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial, desde el diseño del producto hasta la comunicación.
La estrategia implica trabajo en equipo entre varios departamentos y disciplinas, trabajando en base al marketing Mix ya que el enfoque sostenible afecta a estos cuatro principales aspectos, producto, precio, promoción y distribución, mirando el rediseño de estrategia con nueva perspectiva:
- Nuevas propuestas de valor
- Nuevas formas de segmentar las audiencias.
- Creatividad enfocada a ventas pero con responsabilidad en la comunicación del mensaje global.
- Transparencia rigurosa en cada acción.
- Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace
Y, sobre todo, evitar caer en acciones de apariencia sostenible sin una justificación real con datos, es decir; evitar el greenwashing.
Por eso es importante contar con una buena agencia que oriente la comunicación a lo que es relevante, en esencia toda empresa antes de realizar algun acción de marketing debe preguntarse:
- ¿En qué posición del mercado estamos realmente y dónde queremos llegar?
- ¿Qué posicionamiento queremos construir?
- ¿Qué valores espera de la marca nuestro consumidor?
- ¿Cuanto aportan los atributos verdes a nuestra propuesta de valor?
En definitiva, está claro que la transparencia en la comunicación sostenible corporativa: es el nuevo estándar
Las empresas que lideran hoy son las que muestran datos, reconocen errores y explican su impacto con claridad.
El consumidor no exige perfección, exige honestidad.
Por eso, desde VIBO Optimizer defendemos que las empresas deben comunicar:
- Qué hacen
- Cómo lo hacen
- A quién benefician
- A quién pueden perjudicar
- Qué porcentaje de mejora están logrando
- Y sí por supuesto: qué beneficios económicos obtienen por hacerlo bien.
No se trata de presumir, se trata de dar un paso al frente.
Si eres eres una empresa sostenible, comunícalo con orgullo, y si además estás facturando bien, es que lo estás haciendo muy bien.
